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description: Comparatif entre 3CX et GoTo Connect : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre 3CX et GoTo Connect : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer 3CX et GoTo Connect

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/103409/103797/3cx/vs/goto-connect

> Comparaison détaillée entre 3CX et GoTo Connect. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | 3CX | GoTo Connect |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 465 | 668 |
| **À partir de** | 350,00 $US | - |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### 3CX

- API
- CRM
- Chat et messagerie
- Communications unifiées
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Extensions virtuelles
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des tâches
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Routage automatisé
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### GoTo Connect

- API
- CRM
- Chat et messagerie
- Communications unifiées
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Extensions virtuelles
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des tâches
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Routage automatisé
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de 3CX](https://fr.getapp.be/software/103409/3cx)
- [Afficher le profil de GoTo Connect](https://fr.getapp.be/software/103797/goto-connect)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/103409/103797/3cx/vs/goto-connect)

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## Données structurées

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Un switchboard intégrant plusieurs vues permet aux utilisateurs de gérer les appels entrants, de voir la disponibilité des collègues, et de glisser-déposer les appels pour les transférer. Avec l’intégration CRM, les utilisateurs peuvent lancer des appels en un clic depuis leur logiciel CRM, et les informations clients apparaissent via une fenêtre pop-up lors des appels entrants. L’identifiant appelant est utilisé pour identifier les clients et enregistrer automatiquement l’appel sur leur fiche, sans avoir besoin de référencer l’appel manuellement. \n\nLes applications smartphones de 3CX pour Android et iOS permettent aux utilisateurs de passer et recevoir des appels via la 3G ou le WiFi, et chaque application inclut un tunnel SIP intégré pour éviter les problèmes liés aux pare-feux. Les appels entrants et les messages déclenchent des notifications push, ce qui permet aux téléphones d’être mis en veille pour réduire l’utilisation de la batterie. Les utilisateurs peuvent mettre à jour leur statut de disponibilité depuis l’application, et voir le statut de leurs collègues. Via les applications 3CX, les utilisateurs peuvent passer et recevoir des appels depuis leur téléphone mobile sans avoir à donner leur numéro personnel. \n\n3CX offre aux utilisateurs de la web conférence sans client, sans avoir besoin de télécharger de logiciel ou de plugin supplémentaires, puisque toutes les communications vocales et vidéo transitent via un navigateur web. La visioconférence est gratuite jusqu’à 25 participants, sans licence par utilisateur ou limite sur le nombre de comptes utilisateurs. Le tarif est basé sur le nombre de participants par appel. Sont aussi inclus des outils de contrôle et d’assistance à distance et de sondage.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a45b818e-d95e-4051-9610-8554ae518554.webp","url":"https://fr.getapp.be/software/103409/3cx","@id":"https://fr.getapp.be/software/103409/3cx#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":465},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"GoTo Connect","description":"Jive fournit des communications unifiées à l'échelle des grandes entreprises et des solutions VoIP hébergées dans le cloud à différentes entreprises et institutions. Chaque forfait standard de Jibe comprend des fonctionnalités PBX avancées avec signal de tonalité, répondeur et capacité longue distance. Ceux-ci comprennent de nombreuses fonctionnalités VoIP à la pointe du secteur : PBX hébergé, reporting/analytique d'appels, mode jour/nuit, conférences tridirectionnelles, musique d'attente, interphone, numérotation par nom, mise en attente d'appels, transfert d'appels, fax virtuels, messages de bienvenue personnalisés, accès à distance, fax par e-mail, etc. \n\nToute modification au sein du système Jive peut être effectuée en ligne et en temps réel pour permettre aux entreprises de réaliser des économies en matière d'assistance et de maintenance. Les appels peuvent être réacheminés vers la personne concernée suivante si les appelants tombent sur une ligne occupée. Les clients peuvent ajouter un nouveau numéro de téléphone en passant simplement un appel, en ne payant que pour les téléphones supplémentaires. Le logiciel fournit une interface de type glisser-déposer qui permet aux administrateurs de créer des utilisateurs, d'ajouter des groupes d'appel et de modifier les boîtes vocales. Les utilisateurs disposent d'une interface entièrement contrôlable via laquelle des modifications peuvent être apportées. Jive fournit toutes ses fonctionnalités avec chaque forfait.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/204293f7-6d20-4057-b17e-9f9f3bbb67af.png","url":"https://fr.getapp.be/software/103797/goto-connect","@id":"https://fr.getapp.be/software/103797/goto-connect#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":668},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.be/compare/103409/103797/3cx/vs/goto-connect#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de VoIP","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre 3CX et GoTo Connect","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/103409/103797/3cx/vs/goto-connect","@type":"ListItem"}]}]}
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