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description: Comparatif entre EZO et BMC Helix ITSM : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre EZO et BMC Helix ITSM : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer EZO et BMC Helix ITSM

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/103331/2048245/ezofficeinventory/vs/bmc-helix-itsm

> Comparaison détaillée entre EZO et BMC Helix ITSM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | EZO | BMC Helix ITSM |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.1/5 |
| **Total d'avis** | 1543 | 115 |
| **À partir de** | 65,00 $US | - |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail |
| **Formation** | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | - |

## Fonctionnalités clés

### EZO

- API
- Alertes/Notifications
- Catalogue de services
- Contrôle du processus d'approbation
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la configuration
- Gestion des expéditions
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des incidents
- Gestion des stocks
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Rapports et statistiques
- Signature électronique
- Suivi des activités
- Suivi des ressources
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données

### BMC Helix ITSM

- API
- Alertes/Notifications
- Catalogue de services
- Contrôle du processus d'approbation
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la configuration
- Gestion des changements
- Gestion des incidents
- Gestion des tickets de support
- Rapports et statistiques
- Suivi des activités
- Suivi des ressources
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données

## Liens

- [Afficher le profil de EZO](https://fr.getapp.be/software/103331/ezofficeinventory)
- [Afficher le profil de BMC Helix ITSM](https://fr.getapp.be/software/2048245/bmc-helix-itsm)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/103331/2048245/ezofficeinventory/vs/bmc-helix-itsm)

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## Données structurées

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Ce logiciel propose des outils pour surveiller l'intégralité du cycle de vie des actifs, ce qui vous permet de créer des bons de commande, de rédiger des cas d'assistance et de gérer efficacement les fournisseurs. Créez des étiquettes personnalisées et utilisez cette application mobile pour numériser facilement des codes-barres et des codes QR. Une intégration RFID est également proposée pour réduire encore plus rapidement les délais de traitement.\n\nCe logiciel de gestion des actifs propose une gestion simple de l'amortissement, des audits basés sur des analyses et des rapports exploitables qui vous aident à prendre des décisions commerciales éclairées. Les historiques de localisation et de possession facilitent le suivi de grandes quantités d'actifs. Les modules d'intégration et de gestion des bons de travail Zendesk permettent de centraliser toutes les activités liées à vos actifs. Vous pouvez même définir des champs personnalisés et des notifications pour une expérience de gestion des actifs parfaitement adaptée à vos besoins !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/280b4779-85dd-42eb-ba74-d87f087e6909.png","url":"https://fr.getapp.be/software/103331/ezofficeinventory","@id":"https://fr.getapp.be/software/103331/ezofficeinventory#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":1543},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"BMC Helix ITSM","description":"BMC Helix ITSM est un logiciel de gestion des ressources informatiques qui aide les entreprises à gérer les incidents, à créer des visualisations de données, des versions de courtiers, etc., à partir d'une plateforme unifiée. Il permet aux membres du personnel de configurer l'automatisation des flux de travail pour gérer la création, l'approbation et la mise en œuvre de plusieurs demandes de changement.\n\nBMC Helix ITSM permet aux professionnels de l'informatique de générer automatiquement des modèles, des ressources et des suggestions d'articles de connaissance pour résoudre des requêtes et des problèmes spécifiques. Les superviseurs peuvent gérer les opérations de gestion prédictive des services en attribuant, classant automatiquement et acheminant les cas d'assistance et les e-mails entrants. La solution propose également des outils de gestion de services multicloud, qui permettent aux membres de l'équipe de gérer les problèmes et les incidents sur des infrastructures multiservices, multifournisseurs et basées sur le cloud.\n\nBMC Helix ITSM offre une API (Application Programming Interface) qui permet aux entreprises d'intégrer la plateforme à plusieurs solutions tierces, telles que Koviar, Ivanti, Apptio et d'autres encore. Le tableau de bord intégré offre une interface glisser-déposer pour créer des incidents, des modifications, des rapports basés sur la disponibilité des services et des visualisations de données.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b4d87758-c339-4b66-8435-2d0525cb6a7c.png","url":"https://fr.getapp.be/software/2048245/bmc-helix-itsm","@id":"https://fr.getapp.be/software/2048245/bmc-helix-itsm#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":115},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"@id":"https://fr.getapp.be/compare/103331/2048245/ezofficeinventory/vs/bmc-helix-itsm#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion de stock pharmacie hospitalière","position":2,"item":"/directory/66/medical-inventory/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre EZO et BMC Helix ITSM","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/103331/2048245/ezofficeinventory/vs/bmc-helix-itsm","@type":"ListItem"}]}]}
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