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description: Comparatif entre AskNicely et SmartSurvey : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre AskNicely et SmartSurvey : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer AskNicely et SmartSurvey

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/103321/106531/asknicely/vs/smartsurvey

> Comparaison détaillée entre AskNicely et SmartSurvey. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | AskNicely | SmartSurvey |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 101 | 114 |
| **À partir de** | 399,00 $US | 0,00 £GB |
| **Version d’essai gratuite** | - | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### AskNicely

- API
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- CRM
- Créateur d'enquêtes
- Distribution multicanal
- Enquête mobile
- Gestion des commentaires
- Intégration des médias sociaux
- Logique d'évitement
- Personnalisation des URL
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord

### SmartSurvey

- API
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- CRM
- Créateur d'enquêtes
- Distribution multicanal
- Enquête mobile
- Gestion des commentaires
- Intégration des médias sociaux
- Logique d'évitement
- Personnalisation des URL
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de AskNicely](https://fr.getapp.be/software/103321/asknicely)
- [Afficher le profil de SmartSurvey](https://fr.getapp.be/software/106531/smartsurvey)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/103321/106531/asknicely/vs/smartsurvey)

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## Données structurées

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Elle mesure également les opinions et les notes à l'aide du framework NPS (Net Promoter Score). Il s'agit d'un système de notation de sondage classique qui les aide à mesurer les notes de leurs sondages et à surveiller les opinions de leurs clients. Cette solution est proposée par le développeur de logiciels basé en Nouvelle-Zélande, AskNicely, qui fournit des solutions de sondage et de marketing automation basées sur NPS. \n \nAskNicely aide à concevoir des sondages, à attribuer des notes aux questions qu'ils contiennent et à analyser automatiquement le taux de réponse. Grâce à la fonctionnalité de surveillance quotidienne de NPS, les utilisateurs peuvent suivre les notes des sondages en direct et surveiller les opinions quotidiennes des clients pour créer un environnement axé client. La fonctionnalité de reporting en temps réel permet d'extraire les notes des sondages et crée des rapports personnalisables pour surveiller les performances de l'entreprise et partager les résultats avec diverses parties prenantes.\n\nLes entreprises peuvent créer des classements avec AskNicely et classer leurs meilleurs canaux, segments, agents et produits afin d'analyser le secteur d'activité le plus apprécié par leurs clients et nécessitant une attention immédiate. Les clients peuvent également publier des commentaires sur leur site web à l'aide de la fonctionnalité de flux de travail en un clic incluse dans la solution. Elle s'intègre à plusieurs CRM en ligne et hors ligne et aux comptes de réseaux sociaux des clients. Les entreprises peuvent connecter leurs plateformes CRM et e-mail internes pour distribuer automatiquement des sondages à des intervalles spécifiques ou envoyer des e-mails déclenchés par des événements avec des sondages en pièce jointe.\n\nAskNicely peut être utile aux start-up, mais s'adresse aussi aux PME et aux grandes entreprises du monde entier. Canon, Reckon, Seagate, Moz et Xero font partie des clients qui utilisent cette solution.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1c5351f5-d149-4961-aa87-4edac19090df.png","url":"https://fr.getapp.be/software/103321/asknicely","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/103321/asknicely#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":101},"offers":{"price":"399","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"SmartSurvey","description":"SmartSurvey est un outil qui permet aux utilisateurs de créer, de distribuer, de gérer et d'analyser les réponses fournies pour un nombre illimité d'enquêtes et de questionnaires. Le logiciel est adapté à de nombreux secteurs, y compris l'éducation, l'administration, les entreprises et les organismes à but non lucratif. Il peut être utilisé pour recueillir les réponses de clients, partenaires, fournisseurs, étudiants, patients et plus encore.\n \nSmartSurvey comprend différents de types de questions, ce qui permet aux utilisateurs de faire leur choix entre des questions à choix multiples, des textes, des classements, des matrices de questions, une échelle de Likert avancée, des taux de recommandation nets (NPS), des sommes continues et des questions sémantiques différentielles. Les utilisateurs peuvent personnaliser les polices et les tailles de texte des questions, ajouter des champs \"autres\" et des zones de commentaire, définir une validation du texte et des réponses, randomiser les choix de réponse et plus encore. Les questions fréquemment utilisées peuvent être sauvegardées dans une bibliothèque de questions, à partir de laquelle elles peuvent être ajoutées instantanément à de nouvelles enquêtes. Skip logic peut être utilisé pour masquer les pages non pertinentes en fonction des réponses précédentes et insérer automatiquement les réponses précédentes dans les questions à venir.\n \nSmartSurvey permet aux utilisateurs de distribuer des invitations de participation aux sondages par e-mail et SMS groupés, avec la capacité d'envoyer des rappels et de suivre le statut des invitations, le taux d'ouverture, les vues, les opt-outs et les échecs. Les sondages peuvent également être intégrés dans des pages web avec un code par copier-coller et partagés entre les médias sociaux. Des quotas de réponse et des dates de fin peuvent être définis pour gérer le nombre de réponses reçues pour chaque sondage et des e-mails peuvent être envoyés aux utilisateurs chaque fois qu'une nouvelle réponse est reçue. Les outils d'analyse et de reporting de SmartSurvey permettent aux utilisateurs d'afficher les réponses en temps réel, d'exporter des données pour analyse, d'analyser du texte, de filtrer les réponses à l'aide de critères spécifiques, de créer des graphiques personnalisés et bien plus encore.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e7eb7093-a9a3-4cc7-b10f-8f054795948d.png","url":"https://fr.getapp.be/software/106531/smartsurvey","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/106531/smartsurvey#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":114},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"GBP"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://fr.getapp.be/compare/103321/106531/asknicely/vs/smartsurvey#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de sondage","position":2,"item":"/directory/234/survey/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre AskNicely et SmartSurvey","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/103321/106531/asknicely/vs/smartsurvey","@type":"ListItem"}]}]}
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