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description: Comparatif entre Freshdesk et Lime Connect : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre Freshdesk et Lime Connect : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer Freshdesk et Lime Connect

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/10317/90636/freshdesk/vs/userlike-live-chat

> Comparaison détaillée entre Freshdesk et Lime Connect. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Freshdesk | Lime Connect |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 3420 | 647 |
| **À partir de** | 19,00 $US | 100,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Freshdesk

- API
- Base de données de clients
- CRM
- Chat et messagerie
- Customer Communication
- Enquêtes et feedback
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Partage des fichiers
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Tableau de bord

### Lime Connect

- API
- Base de données de clients
- CRM
- Chat et messagerie
- Customer Communication
- Enquêtes et feedback
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Partage des fichiers
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Freshdesk](https://fr.getapp.be/software/10317/freshdesk)
- [Afficher le profil de Lime Connect](https://fr.getapp.be/software/90636/userlike-live-chat)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/10317/90636/freshdesk/vs/userlike-live-chat)

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## Données structurées

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