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description: Comparatif entre Freshdesk et Click Maint CMMS : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre Freshdesk et Click Maint CMMS : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer Freshdesk et Click Maint CMMS

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/10317/2071975/freshdesk/vs/click-maint-cmms

> Comparaison détaillée entre Freshdesk et Click Maint CMMS. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Freshdesk | Click Maint CMMS |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 3434 | 120 |
| **À partir de** | 19,00 $US | 35,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Freshdesk

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion des affectations
- Gestion des flux de travail
- Gestion des problèmes
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Recherche/Filtre
- Routage
- Suivi des activités
- Tableau de bord d'activités

### Click Maint CMMS

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion des affectations
- Gestion des flux de travail
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Recherche/Filtre
- Routage
- Suivi des activités
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de Freshdesk](https://fr.getapp.be/software/10317/freshdesk)
- [Afficher le profil de Click Maint CMMS](https://fr.getapp.be/software/2071975/click-maint-cmms)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/10317/2071975/freshdesk/vs/click-maint-cmms)

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## Données structurées

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En utilisant Dispatch'r, vous pouvez automatiser la répartition des tickets entre les membres de votre équipe d'assistance client.\n\nFreshdesk comprend également plusieurs fonctionnalités innovantes comme l'automatisation de scénarios, la mise en place de SLAs et d'horaires de disponibilité, des catégories de tickets personnalisables et des notifications par emails.\n\nVous pouvez aussi synchroniser votre forum de discussion avec le système de ticketing. Ainsi, une question posée sur le forum peut être convertie en billet, et une réponse à un ticket peut être postée en tant que réponse sur le forum.\n\nEnfin, il est possible d'utiliser la base de connaissances Freshdesk afin de répertorier les questions fréquentes, les problèmes récurrents, et ainsi constituer une base de réponses communes. Vous pouvez y inclure des vidéos YouTube, des présentations Slideshare et autres widgets intégrables dans les articles de votre base de connaissances.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://fr.getapp.be/software/10317/freshdesk","@id":"https://fr.getapp.be/software/10317/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3434},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Click Maint CMMS","description":"Click Maint est une solution de GMAO conviviale conçue pour rationaliser et simplifier les processus de maintenance pour les entreprises de toutes tailles. Avec son installation facile et rapide, ses tarifs abordables et sa multitude de fonctionnalités, Click Maint s'impose comme un outil efficace de gestion des tâches de maintenance, ce qui permet aux entreprises de se concentrer sur leurs activités principales tout en améliorant leur efficacité.\n\nPrincipales caractéristiques :\n\n1.  La gestion des actifs : Click Maint fournit une plateforme centralisée pour le suivi et la gestion de tous les actifs, des machines et équipements aux bâtiments et aux véhicules. Cette fonctionnalité permet une surveillance efficace de l'état des actifs, de l'utilisation et des calendriers de maintenance, garantissant ainsi des performances et une longévité optimales.\n\n2. La planification de la maintenance préventive : le logiciel permet de créer des calendriers de maintenance préventive pour réduire les temps d'arrêt des équipements et prolonger la durée de vie des actifs. L'automatisation des rappels et de la programmation garantit que les activités de maintenance sont effectuées en temps voulu, ce qui réduit la probabilité de pannes intempestives.\n\n3. La gestion des mandats de travail : l'interface intuitive de Click Maints simplifie la création, le suivi et la réalisation des mandats de travail. L'application rationalise les tâches de maintenance, permettant une affectation rapide aux techniciens, des mises à jour en temps réel de l'état et des rapports détaillés à la fin des travaux.\n\n4. Gestion des stocks : Gérez efficacement les pièces de rechange et les fournitures avec le module de gestion des stocks de Click Maint. Cette fonctionnalité permet de suivre les niveaux de stock, de définir des points de commande et de gérer les fournisseurs, garantissant ainsi que les pièces nécessaires sont toujours disponibles en cas de besoin.\n\n5. Les rapports et analyses faciles à réaliser : grâce à des outils de reporting personnalisables, Click Maint fournit des informations précieuses sur les opérations de maintenance. Cela comprend des rapports sur les performances des actifs, les coûts de maintenance et la productivité des techniciens, ce qui permet de prendre des décisions sur la base de données.\n\n6. L'accessibilité depuis des appareils mobiles : restez connecté et gérez les tâches de maintenance lors de déplacements avec l'application mobile de Click Maint. Cette fonctionnalité permet aux techniciens et aux responsables d'accéder aux informations importantes, de mettre à jour les ordres de travail et d'effectuer d'autres tâches à tout moment et en tout lieu.\n\nClick Maint est doté d'une interface conviviale, ce qui le rend accessible aux utilisateurs de tous les niveaux de compétences techniques. Sa conception intuitive garantit une navigation aisée dans les différents modules, un accès rapide aux fonctions importantes et une expérience utilisateur transparente. Le logiciel ne requiert qu'une formation minimale, ce qui permet aux équipes d'être rapidement opérationnelles.\n\nLe processus de configuration de Click Maint est simple et rapide. Les clients peuvent commencer à utiliser le logiciel presque immédiatement après l'inscription. Le processus de mise en œuvre de Click Maints repose sur le principe du retour rapide sur investissement et de l'apport rapide de valeur ajoutée.\n\nClick Maint offre une solution rentable pour la gestion de la maintenance. Grâce à son modèle de tarification évolutif, les entreprises ne paient que pour les fonctionnalités dont elles ont besoin, ce qui le rend adapté aux petites startups comme aux grandes entreprises. Le logiciel permet de réduire les coûts de maintenance et d'améliorer l'efficacité opérationnelle, ce qui se traduit par un retour sur investissement non négligeable.\n\nClick Maint est une solution de gestion de la maintenance tout-en-un qui allie fonctionnalité, facilité d'utilisation et rentabilité. Ses fonctionnalités complètes, associées à son interface conviviale et à sa configuration rapide, en font un choix idéal pour les entreprises qui cherchent à réduire leurs coûts tout en optimisant leurs opérations de maintenance.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b3ff7ca5-c76b-4d9d-a4b0-cf1cc2ce69b3.png","url":"https://fr.getapp.be/software/2071975/click-maint-cmms","@id":"https://fr.getapp.be/software/2071975/click-maint-cmms#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":120},"offers":{"price":"35","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.be/compare/10317/2071975/freshdesk/vs/click-maint-cmms#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels helpdesk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre Freshdesk et Click Maint CMMS","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/10317/2071975/freshdesk/vs/click-maint-cmms","@type":"ListItem"}]}]}
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