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description: Comparatif entre osTicket et UVdesk : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre osTicket et UVdesk : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer osTicket et UVdesk

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/10260/108201/osticket/vs/uvdesk

> Comparaison détaillée entre osTicket et UVdesk. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | osTicket | UVdesk |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 76 | 24 |
| **À partir de** | 12,00 $US | 11,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | - | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### osTicket

- Champs personnalisables
- Formulaires personnalisables
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des accords de service
- Gestion des billets
- Gestion des connaissances
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Macros et réponses types
- Modèles
- Portail libre-service
- Routage automatisé

### UVdesk

- API
- Alerts/Escalation
- Chat en temps réel
- Communication multicanal
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des accords de service
- Gestion des billets
- Gestion des flux de travail
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Macros et réponses types
- Portail libre-service
- Routage automatisé

## Liens

- [Afficher le profil de osTicket](https://fr.getapp.be/software/10260/osticket)
- [Afficher le profil de UVdesk](https://fr.getapp.be/software/108201/uvdesk)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/10260/108201/osticket/vs/uvdesk)

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## Données structurées

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