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description: Comparatif entre Odoo et LeadDesk : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre Odoo et LeadDesk : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer Odoo et LeadDesk

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/102445/129651/odoo/vs/leaddesk

> Comparaison détaillée entre Odoo et LeadDesk. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Odoo | LeadDesk |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 1307 | 13 |
| **À partir de** | 31,10 $US | 99,00 € |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Odoo

- API
- CRM
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des stocks
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Routage automatisé
- Suivi des activités
- Tableau de bord

### LeadDesk

- API
- CRM
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des stocks
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Routage automatisé
- Suivi des activités
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Odoo](https://fr.getapp.be/software/102445/odoo)
- [Afficher le profil de LeadDesk](https://fr.getapp.be/software/129651/leaddesk)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/102445/129651/odoo/vs/leaddesk)

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## Données structurées

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Les utilisateurs peuvent personnaliser leur cycle de vente, contrôler leurs statistiques et leurs prévisions et créer une automatisation de campagne marketing pour améliorer leurs performances de vente.\n\nAvec Odoo CRM, les utilisateurs peuvent obtenir plus de leads et de suivi des appels téléphoniques et des réunions. Les équipes commerciales peuvent analyser la qualité de leurs leads, prendre des décisions plus rapidement et gagner du temps en intégrant les e-mails de tous les contacts directement dans l'application.\n\nLes utilisateurs peuvent suivre leur pipeline d'opportunités en quelques étapes simples grâce à la vue Kanban d'Odoo. Ils obtiennent un aperçu de leur entonnoir de ventes ainsi que des informations visuelles instantanées sur les prochaines étapes, les nouveaux messages, les meilleures opportunités et les revenus attendus.\n\nLe système de campagnes marketing d'Odoo CRM automatise l'acquisition de leads, les suivis et les offres spéciales. Les utilisateurs peuvent également déterminer des actions automatisées en fonction de règles prédéfinies. Les principales fonctionnalités du logiciel sont une vue Kanban permettant de suivre le pipeline d'opportunités de vente, une vue claire des prochaines étapes et actions à mener, une création automatisée de leads basée sur des e-mails entrants ou des leads provenant directement d'un site web. Les utilisateurs peuvent également utiliser leur propre e-mail client.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f8607ce2-5835-4352-bee9-2113916701bf.png","url":"https://fr.getapp.be/software/102445/odoo","@id":"https://fr.getapp.be/software/102445/odoo#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":1307},"offers":{"price":"31.1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"LeadDesk","description":"LeadDesk est un logiciel de centre d'appels basé sur le cloud pour les ventes sortantes, les ventes entrantes et le service client. Ses fonctionnalités incluent un système de numérotation intelligent, du reporting sur les performances des agents, une gestion automatisée des leads, des tableaux de bord dynamiques, une interface personnalisable et une distribution des appels basée sur des règles.\n\nLe système de numérotation intelligent permet aux agents de passer des appels à partir de plateformes CRM (gestion de relation client), de sites web et de Microsoft Excel. Les riches fonctionnalités de numérotation permettent l'enregistrement des appels, offrent une option d'écoute en direct pour le coaching et le contrôle de la qualité, des rappels automatiques et la possibilité de faire fusionner des appels entrants et sortants en fonction du trafic. La fonctionnalité intelligente de distributeur d'appels permet d'adresser des appels à des sites ou à des agents spécifiques en fonction de règles prédéfinies telles que l'adresse IP, les compétences de l'agent et les informations sur l'appelant. Les appels peuvent également être transférés vers des numéros externes pour le travail à distance. \n\nGrâce à la fonctionnalité de gestion des contacts de LeadDesk, les numéros peuvent être inscrits sur 'liste noire' ou 'liste DNC' (Do-Not-Call). Les coordonnées des clients peuvent être compilées et stockées en toute sécurité, avec la possibilité d'importer des informations à partir de bases de données existantes. Les raisons de la clôture des appels peuvent être sélectionnées à partir d'options prédéfinies ou créées par l'utilisateur. La fonctionnalité de reporting de LeadDesk propose des tableaux de bord en direct et des options de reporting personnalisées ou préétablies pour le suivi des listes de contacts, des performances des agents, des canaux, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/10aff9e8-740e-49a6-9271-8a3e8d92582b.png","url":"https://fr.getapp.be/software/129651/leaddesk","@id":"https://fr.getapp.be/software/129651/leaddesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":13},"offers":{"price":"99","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.be/compare/102445/129651/odoo/vs/leaddesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de lead management","position":2,"item":"/directory/339/lead-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre Odoo et LeadDesk","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/102445/129651/odoo/vs/leaddesk","@type":"ListItem"}]}]}
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