---
description: Comparatif entre Zoho SalesIQ et Freshchat : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparatif entre Zoho SalesIQ et Freshchat : comparez | GetApp Belgique 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de communications unifiées](/directory/599/unified-communications/software) > [Comparatif entre Zoho SalesIQ \<span\>et\</span\> Freshchat](https://fr.getapp.be/compare/101511/106095/zoho-salesiq/vs/freshchat)

# Comparer Zoho SalesIQ et Freshchat

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/101511/106095/zoho-salesiq/vs/freshchat

> Comparaison détaillée entre Zoho SalesIQ et Freshchat. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho SalesIQ | Freshchat |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.1/5 |
| **Total d'avis** | 98 | 122 |
| **À partir de** | 0,00 € | 1 799,00 ₹ |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe) |
| **Formation** | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation en ligne en direct, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Zoho SalesIQ

- API
- Authentification unique
- CRM
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Détection de la langue
- Développement sans code
- Enquêtes et feedback
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des tickets de support
- Géociblage
- Partage des fichiers
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Routage automatisé
- Stratégie de marque personnalisable
- Suggestions de requêtes
- Transferts/Routage

### Freshchat

- API
- Authentification unique
- CRM
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Détection de la langue
- Développement sans code
- Enquêtes et feedback
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des tickets de support
- Géociblage
- Partage des fichiers
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Routage automatisé
- Stratégie de marque personnalisable
- Suggestions de requêtes
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho SalesIQ](https://fr.getapp.be/software/101511/zoho-salesiq)
- [Afficher le profil de Freshchat](https://fr.getapp.be/software/106095/freshchat)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/101511/106095/zoho-salesiq/vs/freshchat)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparatif entre Zoho SalesIQ et Freshchat : comparez | GetApp Belgique 2026","description":"Comparatif entre Zoho SalesIQ et Freshchat : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://fr.getapp.be/compare/101511/106095/zoho-salesiq/vs/freshchat","about":[{"@id":"https://fr.getapp.be/software/101511/zoho-salesiq#software"},{"@id":"https://fr.getapp.be/software/106095/freshchat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.getapp.be/compare/101511/106095/zoho-salesiq/vs/freshchat#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://fr.getapp.be/compare/101511/106095/zoho-salesiq/vs/freshchat#webpage","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"fr-BE","isPartOf":{"@id":"https://fr.getapp.be/#website"}},{"name":"Zoho SalesIQ","description":"Zoho SalesIQ est une plateforme tout-en-un d'engagement client, de chat en direct et d'analyse pour unifier vos efforts de marketing, de vente et d'assistance client, en offrant à vos clients une expérience exceptionnelle et en stimulant la croissance de votre entreprise. Apprenez à mieux connaître vos prospects et engagez la bonne conversation avec eux au bon moment.\n\nSalesIQ est optimisé pour répondre aux besoins de communication client des entreprises B2B et B2C de toutes tailles. Équipé d'appels audio intégrés, de partage d'écran, d'informations sur les visiteurs, d'identification des prospects, d'un générateur de bot personnalisé par glisser-déposer, d'un chatbot piloté par l'IA avec une touche humaine qui automatise votre engagement client, et bien plus encore.\n\nPlus de 450 000 entreprises, dont des géants comme Mahindra &amp; Mahindra, Renault, IIFL, Suzuki, Zee5, Fluitec, Borner Corp., lui font confiance pour servir leurs clients à chaque étape du cycle de vie du client.\n\nNous avons un logiciel de chat en direct à partir de €0 qui s'adapte à votre entreprise sans vous brûler les poches.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d4e05f99-14b8-4518-b2c9-5d026e7c9d46.png","url":"https://fr.getapp.be/software/101511/zoho-salesiq","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/101511/zoho-salesiq#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":98,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshchat","description":"Freshchat est un logiciel de messagerie moderne qui aide les équipes de vente et d'engagement client à discuter avec des prospects potentiels et des clients sur le site web, réseaux sociaux et application mobile. Freshchat aide les équipes de vente et de marketing à envoyer des messages déclenchés aux visiteurs du site web. \n\nFreshchat aide les entreprises et leurs équipes à se concentrer sur une expérience de messagerie continue et contextuelle avec des fonctionnalités telles que les messages déclenchés, les informations contextuelles, les campagnes intégrées aux applications, les robots commerciaux et le routage intelligent des messages. Freshchat peut être utilisé sur le site web, l'application web, l'application mobile et même les applications de messagerie sociale comme Messenger, en regroupant toutes les conversations dans une même boîte de réception.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/813eed6c-ff22-4e52-8f08-b6d751e784ac.png","url":"https://fr.getapp.be/software/106095/freshchat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/106095/freshchat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":122,"ratingValue":4.1},"offers":{"price":"1799","@type":"Offer","priceCurrency":"INR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de communications unifiées","position":2,"item":"/directory/599/unified-communications/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre Zoho SalesIQ et Freshchat","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/101511/106095/zoho-salesiq/vs/freshchat","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.be/compare/101511/106095/zoho-salesiq/vs/freshchat#breadcrumblist"}]}
</script>