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description: Comparatif entre Survicate et Refiner : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre Survicate et Refiner : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer Survicate et Refiner

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/101401/161303/survicate/vs/refiner

> Comparaison détaillée entre Survicate et Refiner. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Survicate | Refiner |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 99 | 8 |
| **À partir de** | 0,00 $US | 99,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Survicate

- API
- Analyse des tendances
- CRM
- Champs personnalisables
- Commentaires anonymes
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquête sur sites web
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Logique conditionnelle
- Logique d'évitement
- Personnalisation des URL
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Structure enquêtes CSAT
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

### Refiner

- API
- Analyse des tendances
- CRM
- Champs personnalisables
- Commentaires anonymes
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquête sur sites web
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Logique conditionnelle
- Logique d'évitement
- Personnalisation des URL
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Structure enquêtes CSAT
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Survicate](https://fr.getapp.be/software/101401/survicate)
- [Afficher le profil de Refiner](https://fr.getapp.be/software/161303/refiner)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/101401/161303/survicate/vs/refiner)

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## Données structurées

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Cela vous donne la possibilité de combiner toutes les données en un seul endroit et de les utiliser pour améliorer les performances de vos équipes marketing et commerciales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2e2877db-9794-4240-aaa0-ca54ca5cf3d1.png","url":"https://fr.getapp.be/software/101401/survicate","@id":"https://fr.getapp.be/software/101401/survicate#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":99},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Refiner","description":"Refiner est un logiciel de gestion des enquêtes qui aide les entreprises à collecter et à analyser les opinions des clients pour améliorer les taux de fidélisation. Les organisations peuvent utiliser des widgets et des modèles pour créer des enquêtes personnalisables, ajouter des questions à choix multiples, des réponses textuelles libres, des notes ou des remarques importantes et segmenter le public cible en fonction de caractéristiques spécifiques.\n\nRefiner permet aux entreprises de personnaliser le widget de sondage en ajoutant plusieurs langues, des couleurs spécifiques à une marque ou des positions de curseur et de visualiser les données collectées sous forme de barres, de courbes temporelles et de graphiques à secteurs. Les administrateurs peuvent lancer des campagnes d'enquête ad hoc, accéder aux commentaires des clients selon les exigences et utiliser la base d'opinions pour filtrer, surveiller et analyser les réponses capturées. Les membres du personnel peuvent également recevoir des notifications sur les enquêtes terminées par e-mail ou via Slack et configurer des déclencheurs en fonction des réponses des clients et le comportement des utilisateurs.\n\nRefiner facilite l'intégration à diverses applications tierces telles que Zapier, Segment, Slack, etc., pour informer les membres de l'équipe de nouvelles enquêtes et configurer des flux de travail basés sur des déclencheurs. L'outil NPS (Net Promoter Score) permet aux organisations de mesurer les taux de satisfaction des clients, de les segmenter en promoteurs ou en détracteurs et de promouvoir les activités de la marque via des références, des avis et des témoignages. Il propose également une API REST, qui aide les entreprises à transférer et synchroniser des données vers la base de données back-end.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/08f802fd-f584-4017-9081-5316d265a83f.png","url":"https://fr.getapp.be/software/161303/refiner","@id":"https://fr.getapp.be/software/161303/refiner#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":8},"offers":{"price":"99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://fr.getapp.be/compare/101401/161303/survicate/vs/refiner#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de sondage","position":2,"item":"/directory/234/survey/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre Survicate et Refiner","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/101401/161303/survicate/vs/refiner","@type":"ListItem"}]}]}
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