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description: Comparatif entre Avaya Experience Platform et Anywhere365 : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre Avaya Experience Platform et Anywhere365 : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer Avaya Experience Platform et Anywhere365

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/101083/2052339/avaya/vs/anywhere365

> Comparaison détaillée entre Avaya Experience Platform et Anywhere365. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Avaya Experience Platform | Anywhere365 |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 11 | 100 |
| **À partir de** | - | 10 000,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | - | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Android (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique |
| **Formation** | Vidéos | Formation en ligne en direct, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Avaya Experience Platform

- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Fonctions pour call centers
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des listes d'attente
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Prévision du travail
- Rapports sur les appels
- Routage des appels
- Segmentation de la clientèle

### Anywhere365

- API
- CRM
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des listes d'attente
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Avaya Experience Platform](https://fr.getapp.be/software/101083/avaya)
- [Afficher le profil de Anywhere365](https://fr.getapp.be/software/2052339/anywhere365)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/101083/2052339/avaya/vs/anywhere365)

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## Données structurées

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