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description: Comparatif entre Talkdesk et Natterbox : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre Talkdesk et Natterbox : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer Talkdesk et Natterbox

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/100659/102375/talkdesk/vs/natterbox

> Comparaison détaillée entre Talkdesk et Natterbox. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Talkdesk | Natterbox |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.1/5 |
| **Total d'avis** | 733 | 22 |
| **À partir de** | 85,00 $US | 52,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Talkdesk

- API
- Automate d'appel
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Interface d'agent
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Planification des rappels
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### Natterbox

- API
- Automate d'appel
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Interface d'agent
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Planification des rappels
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Talkdesk](https://fr.getapp.be/software/100659/talkdesk)
- [Afficher le profil de Natterbox](https://fr.getapp.be/software/102375/natterbox)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/100659/102375/talkdesk/vs/natterbox)

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## Données structurées

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Plébiscitée par Box, Shopify et des milliers d'autres entreprises leaders orientées clients, elle permet aux agents de disposer d'une vision à 360° des clients.\n\nLa solution Talkdesk permet aux entreprises de :\n– Avoir des conversations plus personnalisées avec les clients et les prospects ;\n– Améliorer la productivité et l'efficacité de l'équipe ;\n– Prendre des décisions basées sur les données pour améliorer les indicateurs de performance clés.\n\nLa solution offre des intégrations fluides dans les outils commerciaux comme Salesforce, Zendesk, Slack, Desk.com et plus de 20 autres applications majeures. Dotée de centaines de fonctionnalités personnalisables, notamment des flux de travail automatisés, des outils de reporting en direct et un routage basé sur les compétences, c'est la solution de centre d'appels idéale pour les entreprises de toutes tailles.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ffd6a24c-e233-445e-be87-1309087dd181.png","url":"https://fr.getapp.be/software/100659/talkdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/100659/talkdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":733,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"85","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Natterbox","description":"Natterbox est une plateforme cloud de téléphonie et de services téléphoniques d'entreprise qui fournit des services de communication d'entreprise entre les organisations et ses clients. Le logiciel s'adresse à tout type d'entreprise, que vous souhaitiez évoluer rapidement ou améliorer les fonctions d'une grande entreprise. \n\nNatterbox prend en charge les organisations de divers secteurs : recrutement, voyage, e-commerce, services financiers, médias, gouvernement, services publics, etc. Ses principaux clients sont Groupon, ETX Capital, Reed.co.uk, Legal &amp; General et Barnardos.\n\nNatterbox fournit un PBX général, évolutif et agile, natif dans Salesforce CRM.\n\nLe système Natterbox CTI (intégration de la téléphonie sur ordinateur) offre des fonctionnalités pour composer, relever les codes POP et de récapitulation ; il propose également un planificateur de suivi automatique et une connexion unique avec Salesforce. Natterbox enregistre toutes les données d'appels fixes et cellulaires entrants et sortants sur sa base de données de contacts, ses comptes ou tout autre dossier personnalisé. \n\nLe logiciel fournit également plus de 120 rapports personnalisables et en temps réel dans Salesforce pour une surveillance facilitée de la productivité des appels de ventes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e7d59579-6293-440a-b19c-1dafe2705209.png","url":"https://fr.getapp.be/software/102375/natterbox","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/102375/natterbox#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":22,"ratingValue":4.1},"offers":{"price":"52","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de VoIP","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre Talkdesk et Natterbox","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/100659/102375/talkdesk/vs/natterbox","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.be/compare/100659/102375/talkdesk/vs/natterbox#breadcrumblist"}]}
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