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description: Comparatif entre Zoho Desk et AnyDesk : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre Zoho Desk et AnyDesk : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer Zoho Desk et AnyDesk

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/10036/120039/zoho-desk/vs/anydesk

> Comparaison détaillée entre Zoho Desk et AnyDesk. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho Desk | AnyDesk |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 2212 | 1787 |
| **À partir de** | 20,00 € | 22,90 € |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation en ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Zoho Desk

- API
- Accès mobile
- Authentification unique
- CRM
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquêtes et feedback
- Gestion des tickets de support
- Gestion des utilisateurs
- Monitoring
- Outils de collaboration
- Partage des fichiers
- Piste d'audit
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des appels

### AnyDesk

- API
- Accès mobile
- Authentification unique
- CRM
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquêtes et feedback
- Gestion des tickets de support
- Gestion des utilisateurs
- Monitoring
- Outils de collaboration
- Partage des fichiers
- Piste d'audit
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Stratégie de marque personnalisable

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho Desk](https://fr.getapp.be/software/10036/zoho-desk)
- [Afficher le profil de AnyDesk](https://fr.getapp.be/software/120039/anydesk)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/10036/120039/zoho-desk/vs/anydesk)

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## Données structurées

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Zoho Desk est intégré à la puissante suite incluant 30 logiciels métiers de gestion de Zoho. Il vous permet pouvoir de mettre le service client au cœur de votre entreprise.\n \nSauver le monde d'un service client médiocre !\n\n \nMettez le service client au cœur de votre entreprise.\nZoho Desk est le premier logiciel helpdesk sensible au contexte qui aide les entreprises à donner la priorité au client.\n\nClôturer les cas d'assistance. Ouvrez les portes du bonheur.\nZoho Desk offre à votre équipe les meilleurs outils pour aider les clients tout en automatisant les tâches fréquentes qui, autrement, prendraient un temps précieux.\n \nN'improvisez pas. Améliorez.\nAvec Zoho Desk, identifiez les tendances et schémas pertinents dans les efforts de votre équipe, apportez des améliorations et encouragez de meilleures performances.\n \nUne entreprise. Une équipe.\nZoho Desk aide à rassembler les employés de tous les départements pour offrir aux clients une expérience de service client véritablement unifiée.\n \nLa commodité est le mot-clé.\nLorsque les clients veulent communiquer avec vous, soyez disponible pour eux sur divers canaux : e-mail, téléphone, conversation en ligne, réseaux sociaux et plus encore.\n \nL'auto-assistance est la meilleure aide.\nDotez les clients d'outils afin qu'ils puissent trouver eux-mêmes les réponses à leurs questions et aider leurs pairs dans un véritable esprit communautaire.\n \nUn service d'assistance, vraiment fait pour vous.\nZoho Desk comprend le caractère unique de votre entreprise et vous permet de personnaliser le service de manière significative et de l'intégrer à d'autres applications.\n \nSynchronisez les contacts et les utilisateurs.\nAjoutez des contacts professionnels à Zoho Desk à partir de Google Contacts. Restez connecté à chaque contact en les synchronisant avec Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/02491ec3-ce97-4a65-98a1-244affb486be.png","url":"https://fr.getapp.be/software/10036/zoho-desk","@id":"https://fr.getapp.be/software/10036/zoho-desk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2212},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"AnyDesk","description":"AnyDesk est un logiciel de bureau à distance accessible sur toutes les plateformes, notamment Windows, MacOS, Linux, Android et iOS. AnyDesk permet aux utilisateurs de se connecter à des ordinateurs à distance n'importe où et à tout moment, tout en simplifiant le partage de bureau, l'assistance à distance et la présentation web. Les applications mobiles natives iOS et Android permettent aux utilisateurs de gérer leurs tâches de bureau à distance en déplacement, via des appareils mobiles et des tablettes.\n\nAnyDesk opère en quelques étapes simples. Les utilisateurs peuvent d'abord lancer AnyDesk sur leurs appareils, puis saisir l'ID AnyDesk affiché sur l'écran à distance. Une fois la session confirmée, les utilisateurs disposent d'un accès sécurisé à l'appareil distant. AnyDesk offre un accès rapide à tous les fichiers, paramètres et applications, tout en permettant aux utilisateurs de collaborer et de communiquer avec leur équipe concernant des documents de travail, des présentations, etc. \n\nAnyDesk prend en charge la maintenance à distance, pour que les utilisateurs puissent configurer des imprimantes ou déployer de nouveaux outils dotés de fonctionnalités d'accès sans surveillance en un clic. La technologie de cryptage et les restrictions d'accès garantissent que les appareils sont protégés contre toute connexion non autorisée. Parmi les autres fonctionnalités figurent : transfert de fichiers intégré, interface utilisateur personnalisée, enregistrement de session, reporting de session, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d4d73159-aafd-424c-a19b-119669e63120.png","url":"https://fr.getapp.be/software/120039/anydesk","@id":"https://fr.getapp.be/software/120039/anydesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":1787},"offers":{"price":"22.9","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.be/compare/10036/120039/zoho-desk/vs/anydesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de prise en main à distance","position":2,"item":"/directory/563/remote-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre Zoho Desk et AnyDesk","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/10036/120039/zoho-desk/vs/anydesk","@type":"ListItem"}]}]}
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